Velkommen-skandale: Elselskab beskyldes for at have opkrævet 78 millioner kroner i skjulte tillæg

Det skandaleramte elselskab Velkommen står over for alvorlige anklager om at have opkrævet skjulte tillæg fra sine kunder siden august 2023. Ifølge ForbrugerKrav kan det samlede beløb løbe op i 78 millioner kroner årligt.

Omfattende overprisfastsættelse dokumenteret

Analyser fra ForbrugerKrav viser, at 95 procent af de undersøgte 'Grøn El'-kunder er blevet ramt af et skjult tillæg på mindst 30 øre per kilowatt-time. Dette svarer til en ekstraregning på cirka 3.500 kroner over tre år for en gennemsnitlig husstand med et forbrug på 4.000 kilowatt-timer årligt.

Konkrete tal fra sagen:

• 95% af undersøgte kunder berørt (15 ud af 16 sager)
• 30 øre ekstra per kWh uden tydelig forklaring
• Op til 13.000 kroner i overfakturering for enkelte kunder
• Estimeret 78 millioner kroner i årlige ekstraindtægter

Markedets transparens under pres

"Vores vurdering er, at det er meget vanskeligt for almindelige forbrugere selv at gennemskue, hvordan elprisen er sammensat," forklarer Alexander Kvist Hansen, chefjurist i ForbrugerKrav. "Det gør det svært for kunderne at vurdere, om de betaler det, de reelt har aftalt."

Problemstillingen rejser fundamentale spørgsmål om markedstransparens og forbrugerbeskyttelse i den liberaliserede elsektor. Når private aktører ikke leverer den klarhed, som et velfungerende marked kræver, undermineres både konkurrencen og forbrugernes tillid.

Retssag som løsning

Efter gentagne forsøg på at få Velkommen til at forklare prisforskellene, har ForbrugerKrav besluttet at føre sagen for retten. "De nægter at anerkende kravet og trækker sagen i langdrag med udenomssnak og irrelevante teknikaliteter," udtaler Alexander Kvist Hansen.

ForbrugerKrav opfordrer berørte kunder til at kontakte dem for at få undersøgt eventuelle krav, inden sagerne forældes. Virksomheden tager kun en procentdel af udbetalingen, hvis de med succes henter penge tilbage til kunderne.

Velkommen har endnu ikke kommenteret anklagerne, trods henvendelser til storinvestor Lars Bax Hein.